Política de privacidad

Responsable: Area Psi (en adelante, "la Plataforma"). Contacto: hola@getareapsi.com.

1. Qué datos recopilamos

Dependiendo de tu uso de la Plataforma, tratamos:

Datos del profesional (psicólogo/a): nombre, email, matrícula, especialidad, datos de facturación gestionados por Stripe.
Datos de pacientes cargados por el profesional: nombre, contacto, motivo de consulta, notas clínicas, grabaciones y transcripciones de sesiones.
Datos técnicos: logs de acceso, IP, dispositivo, eventos de uso necesarios para operar el servicio.
Datos de marketing: información enviada voluntariamente a la lista de espera (nombre, email, feedback) y parámetros de campaña (UTM, fbclid) para atribuir la fuente del registro.

2. Finalidad del tratamiento

Prestar el servicio: videollamadas, transcripción, notas clínicas, agenda, mensajería y seguimiento.
Procesar pagos y emitir comprobantes a través de Stripe.
Cumplir obligaciones legales (facturación, requerimientos judiciales).
Mejorar la Plataforma y prevenir abusos.
Comunicar novedades del producto a quienes se anotaron en la lista de espera.

3. Rol frente a los datos clínicos

El profesional es responsable de los datos clínicos que carga sobre sus pacientes. Area Psi actúa como encargado del tratamiento: almacena, procesa y protege esos datos siguiendo instrucciones del profesional, sin usarlos con fines propios distintos a la prestación del servicio.

4. Con quién compartimos datos

Operamos con proveedores que cumplen estándares de seguridad y confidencialidad:

Supabase / PostgreSQL — base de datos principal.
Stripe — procesamiento de pagos.
Daily.co — infraestructura de videollamadas.
AssemblyAI — transcripción de audio.
Anthropic (Claude) — generación de resúmenes clínicos.
Resend — envío de emails transaccionales.

Ningún proveedor recibe más datos de los estrictamente necesarios para su función. No vendemos datos a terceros.

5. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento o portar tus datos escribiéndonos a hola@getareapsi.com. Responderemos dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326 (Argentina) y, cuando corresponda, el RGPD (UE).

6. Retención

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (facturación, defensa legal). El profesional puede solicitar la eliminación anticipada de los datos de sus pacientes.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para los datos sensibles. Los detalles operativos figuran en Seguridad de datos.

8. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página e informaremos por email cuando la modificación sea material.